近日，惠州新增数例新冠病毒阳性个案，不少市民收到市突发事件预警信息发布中心发出的手机短信——“您近期可能去过涉及疫情防控重点区域，您的健康码即将被赋予‘黄码’。”有市民提出，为什么会被赋黄码？发现黄码后怎么办？怎么才能转回绿码？为什么黄码、绿码间会反复变化？为什么核酸检测阴性，黄码还不转绿？

　　对此，疾控专家表示，市民须注意健康码状态，一旦发现健康码变为黄码，请尽快凭码到附近黄码核酸检测点完成3天2检。目前，全省二级以上综合医院均已设立黄码快速检测专区，具体机构名单可在“粤卫平台”微信公众号内的“新冠检测服务”专区内查询。在广东省内完成核酸检测，待核酸检测机构将核酸检测数据上传至粤康码后黄码自动解除。若有疑问，可致电对应城市12345热线。

　　热点问题答疑

　　三种人群会被赋黄码

　　问：什么情况会被赋黄码？

　　答：以下三种人群会被赋黄码：①涉疫重点人群，即与病例同时、同场所及周围范围内停留一定时间以上人员，需要进行核酸3天2检或7天3检；②外省中高风险地区所在市来（返）惠人员，自确定风险、推送排查之日起第1天、第3天分别赋1次黄码；③省内中高风险地区所在县（区）跨市旅居人员，自确定风险、推送排查之日起第1天、第3天分别赋1次黄码。

　　问：怎样才能转回绿码？

　　答：被赋黄码后，请务必做到以下几点：①立即向社区报告，配合社区排查管理；②实施居家健康监测，非必要不外出；③按短信要求完成核酸检测。

　　如短信要求3天2检，须在3天内进行2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上。需要特别注意的是，若第1次检测结果为阴性，健康码只是短暂转为绿码，1天后将再次转为黄码，提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性，健康码才正式转为绿码。

　　如短信要求7天3检，则需要在健康码转为黄码后第1天、第3天和第7天（第1次与第2次应间隔24小时）进行检测。如3次检测均为阴性，则正式转为绿码。

　　问：为什么还没做核酸检测黄码就转为了绿码？

　　答：这是由于在该人员被赋黄码之后，其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台，健康码平台依据该阴性结果将其转为绿码。

　　问：收到疫情防控办黄码提醒短信，为什么健康码未见黄码？

　　答：在健康码赋黄码的同时，相关部门会向黄码人群发送提醒短信。在被赋黄码后按要求进行核酸检测、结果为阴性，就会被移出黄码名单。但在黄码人群人数较多的情况下，存在个别短信发送滞后、转绿码后才收到黄码提醒短信的情况。实际状态以健康码显示为准。

　　核酸检测阴性后健康码自动转绿

　　问：核酸阴性结果在有效期24小时内，但仍为黄码，怎么办？

　　答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。

　　问：被赋黄码后，按要求做了核酸检测为何还是没恢复绿码？

　　答：在做完核酸检测得到阴性结果后，健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间，转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。

　　问：核酸检测结果符合解除黄码要求，但仍是黄码，怎么办？

　　答：为保障健康码系统安全平稳运行，目前健康码系统启用了缓存策略，该情形可能为数据缓存，可点击健康码下方的“刷新”按钮，获取最新数据。

　　问：我名下登记的手机号使用人去过风险地区，导致我被赋黄码，应该怎样处理？

　　答：如果属于本人主动将手机号给予他人使用的情况，比如本人副卡借他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等，应该及时告知手机实际使用人，参照惠州对黄码人员的要求接受健康管理。假如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸检测。

来源：惠州市人民政府门户网站