为什么我的健康码会被赋黄码？黄码之后要怎么办？做了核酸检测为什么还是黄码？怎样才能转回绿码？为什么黄码、绿码之间会反复变化？……9月5日，带着市民关心的问题，记者查阅了《广东省防控区域重点人员健康码黄码赋码转码管理办法（第二版）》相关规定，并就相关问题采访了市疾控中心专家。

　　市疾控中心专家提醒，疫情期间，如发现健康码变成黄码，请尽快凭码到附近黄码核酸检测点开展3天2检。在广东省内完成核酸检测，待核酸检测机构将核酸检测数据上传至粤康码后，黄码自动解除。若有疑问，可致电对应城市12345热线。

　　释疑

　　三种人群会被赋黄码

　　问：为什么被赋黄码？

　　答：赋黄码是按照疫情防控的工作要求，各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的一个健康管理措施，督促其尽快进行核酸检测，排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码人员的赋码范围，主要有以下几种可能性：

　　省内重点场所涉疫风险人员。即有病例出现过的重点场所，根据病例活动时间确定风险时段，在此时段内在该场所活动逗留过一定时间的风险人员；省内中高风险地区跨市旅居人员；省外中高风险地区来惠返惠人员。

　　问：黄码人员名单是怎么得出的？

　　答：黄码人员名单是根据流行病学调查，综合各部门数据计算得出。疫情期间，特别要妥善管理好个人的电子账户、通信工具、身份证件等，防止因通信账户转让他人使用后未及时注销，或个人身份证非法外借他人乘车购票、住宿登记等情况而影响赋码的精准性。如发现个人通信卡被盗用、冒用情形，应及时向运营商核实，并向公安机关报警。

　　问：被赋黄码后，对工作生活有什么影响？

　　答：健康码按风险等级通常有绿、黄、红3种颜色，黄码主要是指具有中等程度涉疫风险的人员。当前黄码人群主要为具有涉疫中高风险区域旅居史、停留史的人员。不同地区和企事业单位会根据自身的防控需要，制定不同的健康码管理规则，如中小学校要求学生家长黄码了要进行报备、航空和铁路运输部门不允许购票、酒店不允许入住等，说明黄码会对群众的生活出行带来一定的限制，但是黄码群众也不用过于担心，根据广东粤康码管理政策，尽快进行核酸检测，结果为阴性则转为绿码，恢复正常生活。

　　问：健康码变黄了，要怎么办？

　　答：如您发现自己被赋黄码后，请务必做到以下几点：

　　1.黄码人员要立即向所在社区报备。

　　2.黄码人员务必在做好自我防护的情况下，按短信要求前往黄码检测点完成3天2检的核酸检测，两次检测时间需间隔48小时，请在被赋予黄码的第1天和第3天进行核酸检测。

　　需要特别注意的是，若第1次采样后，健康码只是短暂转为绿码，在第3天又会变回黄码，提示市民须按要求进行第2次核酸检测。按要求进行了两次核酸检测，健康码才正式转为绿码。

　　3.黄码人员在未获取核酸全部阴性前，避免参加人群聚集活动，工作和生活两点一线。

　　问：为什么还没做核酸检测黄码就转为了绿码？

　　答：这是由于在该人员被赋黄码之后，其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台，健康码平台依据该阴性结果数据将其转为绿码。

　　问：收到疫情防控办黄码提醒短信，为什么健康码未见黄码？

　　答：在健康码赋黄码的同时，相关部门会向黄码人群发送提醒短信。在被赋黄码后按要求进行了核酸检测、结果为阴性，就会被移出黄码名单；但在黄码人群人数较多的情况下，存在个别短信发送滞后、转绿码后才收到黄码提醒短信的情况。实际状态以健康码显示为准。

　　核酸检测后等待6个小时左右可转绿码

　　问：核酸阴性结果在有效期24小时内，但仍为黄码，怎么办？

　　答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。

　　问：做了核酸检测采样后，多久才能转绿码？

　　答：在广东省内进行核酸采样的一般需要等待6个小时左右可转绿码，遇到大规模核酸采样，时间可能会进一步延长。影响转码效率的主要因素有两个：一是核酸检测采样后，数据上传至粤康码平台约需4个小时；二是后台比对计算约需2个小时。

　　问：被赋黄码后，按要求做了核酸检测为何还是没恢复绿码？

　　答：在做完核酸检测得到阴性结果后，健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间，转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。

　　问：核酸检测结果符合解除黄码要求，但仍是黄码，怎么办？

　　答：为保障健康码系统安全平稳运行，目前健康码系统启用了缓存策略，该情形可能为数据缓存，可点击健康码下方的“刷新”按钮，获取最新数据。

　　黄码可以跨省转为绿码

　　问：黄码可以实现跨省转码吗？为什么有人在外省做了核酸检测后还是黄码？

　　答：黄码可以跨省转为绿码。粤康码平台通过“国家政务服务平台”可以查询到全国各省市上传的核酸检测结果，并作为转码依据，粤康码平台1个小时进行一次接口访问，获取核酸检测结果后即可转绿。

　　当前还存在少数省市的大规模核酸检测（免费）数据不上传等情况，建议在外省亟须转码的人员，到当地正规的医疗检测机构进行核酸检测，并要求将检测结果上传“国家政务服务平台”。

　　问：我名下登记的手机号使用人去过风险地区，导致我被赋黄码，应该怎样处理？

　　答：如果属于本人主动将手机号给予他人使用的情况，比如本人副卡借他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等，应该及时告知手机实际使用人，参照黄码人员的要求接受健康管理。假如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸检测。

　　问：黄码人员如何就医？

　　答：对于有就医需求的黄码人员，医疗机构应指定专人跟进，转至发热门诊排查处置。对于危急重症患者，医院应落实“绿色通道”救治原则，不得以核酸检测为由推诿、拒绝患者。对于无就医需求的黄码人员，医院应指引其至“黄码核酸检测点”落实核酸检测。

来源：惠州市人民政府门户网站