21世纪随着人们对生命关爱、健康关注程度的不断提高，传统的“查病式”体检己逐渐被淘汰，近年来新兴的健康管理理念赋予健康体检更规范更丰富的内涵。

以健康管理理念为指导为参检客户提供一系列以“健”为目标，以“康”为核心，以“管”为方法，以“理”为措施的长期、规范的体检服务，随着健康管理理念注入体检服务，提升了体检工作内涵，满足了人群的健康需要，为我院取得了经济和社会效益的双赢。具体做法如下：

1、全面健康评估，打造个性化体检套餐：

根据参检客户的性别、年龄、工作性质等设定针对不同人群的8种体检套餐，安排资历丰富的医生对参检客户进行全面的健康评估、指导，挑选最合适的体检套餐或体检项目，避免健康体检流于形式，不分男女老少统一检查项目，浪费时间与资源，有效的降低了弃检率，达到通过健康体检及时发现健康问题及潜在健康问题的目的。

2、科学指导，保证体检结果真实可靠

    为了确保体检结果真实准确反应参检客户近一时期的健康状况，尽量降低可控影响因素对各体检项目造成的影响，为每位参检客户提供专业的体检前指导。有预约的客户提前发放体检告知书，详细提醒参检前各检查项目注意事项及检中配合要点：对未曾预约的参检人员首先询问近来有无可能影响体检结果的行为，对不适合当日体检的客户予以登记重新预约并尽快安排下次参检，以保证体检结果的真实可靠。

3、细节服务体现人文关怀

我院体检中心设在荣超楼三楼，里面布局合理、环境舒适、四季温度宜人，有热情的导检护士迎接每一位参检人员，根据参检客户情况介绍环境、体检流程，指导其有序体检，免费提供早餐，免费提供停车票据，为年老体弱、行动不便者给予一对一全程式导检服务。

4、专业服务优质高效

我中心内有数字化X线摄片机、B超、心电图等，为一站式，使参检人员节省了时间，当发现阳性病灶或遇到专业性强需专科解决的问题，及时联系诊室医生，及时解决问题，做到早发现、早诊断、早治疗。安排技术娴熟经验丰富的护士负责采血工作，保证一针见血率。

5、体检报告发放

考虑到参检人员的急切心理，体检报告均在体检结束后3天内发出，特殊情况下不超过一周。对不能亲自来取报告的客户提供快递服务，保证体检结果及时送达客户手中。

6、建立健康档案

为每位参检客户建立终身健康档案给予固定档案号，运用专业的体检软件系统对当次体检信息进行电子存档。该客户以后所有健康体检结果均进入该档案行对照分析，以动态了解参检客户的健康变化情况，增强健康监督机制。

7、健康教育服务

除了在体检报告中提供的包括用药指导、科学合理的膳食指导、健康的生活方式、纠正不良生活习惯等个性化健康指导外，我中心还开通了电话随时咨询答疑，免费的健康知识讲座和现场咨询服务。

通过健康管理的服务，我中心取得了很好的社会效应。