为进一步做好住院患者及病陪人意见收集工作，改善住院服务，关注病人就医感受，提高服务质量，结合"三好一满意"工作安排，我院于2013年5月28日下午在行政楼四楼小会议室召开了住院患者及病陪人座谈会。医教部、护理部、后勤保障部、客户服务部、党务工作部负责人以及25名病陪人参加了座谈会。

会议由护理部主任梁茹主持，她首先代表医院向各位病陪人对医院的信任和支持表示衷心的感谢。随后，她对医院召开此次病陪人座谈会的目的作了说明，并希望大家在会上畅所欲言，多提宝贵意见和建议，为帮助医院更好的发展、更好向群众提供优质的服务建言献策。座谈会上气氛愉悦活跃，患者及陪人踊跃发言，纷纷就住院环境、服务态度等涉及住院期间的各类问题积极发言。他们对我院服务质量、医疗技术，医德医风等方面给予了充分肯定，同时对医院的床位紧张、车位紧缺、卫生状况、热水供应、病房设施、缴费等候时间长和医生解释病情欠到位等问题提出了意见和建议。
    最后梁茹主任表示，针对病陪人提出的意见和建议向医院领导班子汇报后提交有关部门整改落实。同时，医院相关职能科室也将加强监督检查，及时发现问题、解决问题，为医患关系营造良好的氛围，让广大住院患者放心，满意。