为了深入开展党的群众路线教育实践活动，转变服务观念，提高服务质量和服务水平。4月3日下午和晚上，我院特邀北京大学公共卫生学院卫管系医院管理潘习龙教授在行政楼四楼大会议室举办了“医院感动式服务”讲座，医院领导班子、全院干部职工共400多人参加了培训。

    潘习龙教授的讲座通过多个生动形象的实例为大家详细阐述了服务在医疗活动中的重要作用，使我院医务人员对拿什么感动患者，怎样建立和谐的医患关系有了新的认识。